1. Introduction et Engagement

Chez virelystoniq, nous comprenons que la confiance est la pierre angulaire de toute relation d'apprentissage. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement ferme à protéger vos informations personnelles tout en vous offrant une expérience d'apprentissage en psychologie exceptionnelle.

Nous collectons, traitons et stockons vos données uniquement dans le but d'améliorer votre parcours d'apprentissage et de vous fournir des services personnalisés de qualité supérieure. Chaque donnée que vous partagez avec nous est traitée avec le plus grand respect et la plus haute sécurité.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience d'apprentissage optimale et personnalisée :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible concernant votre santé mentale ou vos informations psychologiques personnelles n'est collectée sans votre consentement explicite et écrit.

3. Vos Droits Fondamentaux

En tant qu'utilisateur de nos services, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en bas de cette politique. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours et fournissons une assistance personnalisée pour vous accompagner dans vos démarches.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection optimale de vos informations :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux systèmes administratifs
• Audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts indépendants
• Sauvegarde automatique quotidienne avec tests de restauration mensuels
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de cybersécurité
• Surveillance 24h/24 et 7j/7 de nos infrastructures par des systèmes de détection avancés
• Politique de mots de passe renforcée et renouvellement périodique des accès

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Nos protocoles d'intervention sont régulièrement testés et mis à jour pour faire face aux menaces émergentes.

5. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne le faisons que dans les cas suivants, toujours dans votre intérêt et avec les garanties appropriées :

• Prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance de nos services
• Partenaires pédagogiques accrédités pour enrichir notre offre de formation
• Processeurs de paiement sécurisés conformes aux standards PCI-DSS
• Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont liés par des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation précises et transparentes, respectant les exigences légales tout en minimisant la durée de stockage :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de progression académique : 7 ans pour permettre la délivrance de certificats
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum selon la réglementation
• Données de communication : 3 ans à partir du dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de façon sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation du site
• Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface à vos préférences
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou les meilleures pratiques du secteur. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative :

• Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements majeurs
• Publication de la nouvelle version sur notre site avec surlignage des modifications
• Possibilité de nous contacter pour obtenir des clarifications sur les changements
• Conservation de l'historique des versions précédentes sur demande

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez clôturer votre compte et demander la suppression de vos données.